Александр Шустов провел сессию по работе с клиентами в рамках XVI Национальной конференции «Микрофинансирование в России: в поисках устойчивых решений»

С 29 ноября по 1 декабря 2017 года в Санкт-Петербурге состоялась XVI Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Микрофинансирование в России: в поисках устойчивых решений» — крупнейшее событие года в области микрофинансирования в России.

Организаторами Конференции выступили Национальная ассоциация участников микрофинансового рынка (НАУМИР) и Российский микрофинансовый центр (РМЦ).

В работе Конференции приняли участие более 650 делегатов из различных регионов России и зарубежья — представителей федеральных органов власти, регулятора, международных институтов развития, саморегулируемых организаций, ведущих микрофинансовых институтов, а также авторитетные представители банковского сектора, российского и международного микрофинансового сообщества, b2b-компаний, аналитики, эксперты, СМИ.

Одну из дискуссионных сессий вел Александр Шустов, генеральный директор МФК «Мани Фанни». Александр с представителями Тинькофф Банк, «БрейниСофт», ТЕЛЕПОРТ, РНКО «Платежный центр» обсудили актуальнейшие вопросы по привлечению, удержанию клиентов. Поговорили о создании работающих программ лояльности, использовании новых каналов привлечения клиентов и внедрения дополнительных услуг. И конечно на тему какие финансовые технологии могут сделать работу с клиентами более эффективной.