Решение споров с МФО — помощь финансового омбудсмена

09 июля 2014

Как бы тщательно не выбирали граждане финансовых партнеров, реальность такова, что мошеннических структур существует сегодня огромное множество. К сожалению, неопытный заемщик вряд ли сможет отличить надежную МФО от ненадежной, поэтому вероятность попадания в мошеннические сети остается довольно высокой. И как быть, если вы оказались в подобной ситуации? В этом случае вам нужна помощь финансового омбудсмена!

Решение споров с МФО – услуги финансового омбудсмена

Следует понимать, что любые финансовые споры в России разрешаются не только в суде. Если вы оформили кредит в МФО, но затем столкнулись с недобросовестным отношением со стороны финансового партнера, рассмотрите возможность обращения за помощью к финансовому омбудсмену. Он является общественным примирителем в отношении вопросов финансирования, действует на внесудебной основе и, скорее всего, поможет вам добиться справедливости.

Разумеется, получив домашние деньги в МФО, вы не рассчитывали на подобный поворот событий, поэтому не совсем ориентируетесь в том, что же делать дальше. Но перед началом активных действий мы настоятельно рекомендуем обратиться именно к омбудсмену. Он разъяснит ваши права и обязанности, изучит предмет споров и укажет на то, кто в данной ситуации прав.

Возможно, причина разногласий в том, что вы подписали Договор получения займа в МФО, не изучив его предварительно, вследствие чего упустили некоторые детали. В этом случае, организация действует в рамках закона и подписанных документов. Чтобы вы четко ориентировались в ситуации, финансовый примиритель обрисует масштабы возникшей проблемы и поможет в ее решении.

Следует понимать, что разрешая споры с МФО при помощи финансового омбудсмена, вы обязуетесь не обращаться в суд – это право возникает тогда, когда он прекращает процесс рассмотрения проблемы. Примиритель делает все быстрее и проще, поэтому суд вам не понадобится. Однако стоит попытать своего счастья, если уверены в собственной правоте, в случае, когда омбудсмен по какой-то причине не помог решить проблему.

Обращение к этому специалисту возможно не только в том случае, если возникают проблемы на этапе оформления микрокредита в МФО или погашения займа, но и по другим поводам:

— при необоснованном начислении дополнительных процентов за кредит;

— при недобросовестных действиях коллекторов;

— при требованиях МФО, которые не соответствуют Договору;

— при начислении дополнительных, скрытых комиссий, не указанных в Договоре;

— при наличии веских оснований для задержки возврата займа.

Как мы можем видеть, помощь финансового омбудсмена может оказаться довольно актуальной в раде случаев. Никто не застрахован от подобных проблем, поэтому при оформлении кредита для бизнеса, потребительского займа или «денег до зарплаты» будьте особенно внимательны как при выборе самой компании, так и при подписании соответствующих документов. Однако если проблема назрела, не спешите идти в суд, ведь общественный примиритель финансовой отрасли, вероятно, поможет вам быстрее.

Я вам все рассказал. Выводы делайте сами!

Статья подготовлена
Микрофинансовая организация ООО  Кредитное Агентство  МАНИ ФАННИ
Автор: Финансовый эксперт Александр Шустов

Рейтинг@Mail.ru